Zásady vrácení peněz
Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. To znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na to, abyste si mohli vyžádat vrácení.
Aby byla položka způsobilá k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi – neopotřebovaná, nepoužitá, označená a v původním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.
Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na yves_fuhrer23@hotmail.com . Upozorňujeme, že vrácení musí být zasláno na následující adresu: [yves Führer, Hinterbergweg 6, 4900 Langenthal, Švýcarsko]
Pokud bude vaše vrácení přijato, poskytneme vám štítek a instrukce, jak a kam balík poslat. Zboží vrácené nám bez předchozího požadavku na vrácení nebude přijato.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení vrat, můžete nás kdykoli kontaktovat na yves_fuhrer23@hotmail.com .
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte si svou objednávku po obdržení a ihned nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.
Výjimky / Položky nezpůsobilé k vrácení
Některé položky nelze vracet, například zboží podléhající zkáze (např . potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové objednávky (např. speciální objednávky nebo personalizované položky) a produkty osobní péče (např. kosmetické produkty). Také nepřijímáme zpětné přenosy nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin ani plynů. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení slevových položek ani kupony.
Burzy
Vrácení věci, kterou jste obdrželi, je nejrychlejší způsob, jak získat požadovanou věc. Pokud je vrácení přijato, můžete si nový produkt koupit samostatně.
Evropská unie – 14denní období na vychladnutí
Navzdory výše uvedenému máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů bez uvedení důvodu, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie. Jak bylo popsáno výše, položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi – neopotřebovaná, nepoužitá, označená a v původním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše přiznání, budeme vás informovat, zda byla refundace schválena či nikoliv. Pokud bude schváleno, obdržíte automatickou refundaci na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že může chvíli trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a zaúčtuje vrácení peněz.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho přiznání, kontaktujte nás prosím na yves_fuhrer23@hotmail.com.