Política de reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días desde recibir tu artículo para solicitar la devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, sin usar, etiquetado y en su embalaje original. También necesitarás el recibo u otra prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en yves_fuhrer23@hotmail.com . Tenga en cuenta que las declaraciones deben enviarse a la siguiente dirección: [yves Führer, Hinterbergweg 6, 4900 Langenthal, Suiza] 

Si aceptan tu devolución, te proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin solicitar previamente la devolución.

Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, siempre puedes contactarnos en yves_fuhrer23@hotmail.com .

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto para que podamos evaluar y solucionar el problema.

Excepciones / Artículos no elegibles para devolución
Ciertos artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (por ejemplo , alimentos, flores o plantas), pedidos personalizados (por ejemplo , pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (por ejemplo , productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o duda sobre algún artículo en concreto.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni cupones.

Bolsas
Devolver el artículo que recibiste es la forma más rápida de conseguir el artículo que quieres. Si la devolución es aceptada, puedes comprar el nuevo artículo en una compra aparte.

Unión Europea – periodo de enfriamiento de 14 días
No obstante lo anterior, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón si los productos se envían a la Unión Europea. Como se ha descrito anteriormente, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, sin usar, etiquetado y en su embalaje original. También necesitarás el recibo u otra prueba de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su declaración y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirás un reembolso automático a tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en que tu banco o la compañía de tarjetas de crédito procesen y realicen el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu declaración, por favor contáctanos en yves_fuhrer23@hotmail.com.