Droit de retrait

Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que celui où vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec une étiquette et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à yves_fuhrer23@hotmail.com . Veuillez noter que les déclarations doivent être envoyées à l’adresse suivante : [yves Führer, Hinterbergweg 6, 4900 Langenthal, Suisse] 

Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’expédier le colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à yves_fuhrer23@hotmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.

Exceptions / Articles non éligibles au retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les denrées périssables (par exemple, aliments, fleurs ou plantes), les commandes personnalisées (par exemple , commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soin personnel (par exemple , produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article en particulier.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en promotion ni les coupons.

Bourses
Retourner l’article reçu est le moyen le plus rapide d’obtenir l’article que vous souhaitez. Si le retour est accepté, vous pouvez acheter le nouvel article lors d’un achat séparé.

Union européenne – période de refroidissement de 14 jours
En dépit de ce qui précède, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours sans donner de raison si les marchandises sont expédiées vers l’Union européenne. Comme décrit ci-dessus, l’article doit être dans le même état que celui que vous avez reçu, non porté, non utilisé, avec une étiquette et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre déclaration et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si l’approbation est approuvée, vous recevrez un remboursement automatique de votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez garder à l’esprit que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et déposer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre déclaration, veuillez nous contacter au yves_fuhrer23@hotmail.com.