Dreptul de retragere
Oferim o politică de returnare de 30 de zile. Aceasta înseamnă că ai la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat, nefolosit, etichetat și în ambalajul original. De asemenea, vei avea nevoie de bonul sau de altă dovadă a achiziției.
Pentru a iniția o returnare, ne puteți contacta la yves_fuhrer23@hotmail.com . Vă rugăm să rețineți că declarațiile trebuie trimise la următoarea adresă: [yves Führer, Hinterbergweg 6, 4900 Langenthal, Elveția]
Dacă returnarea dumneavoastră este acceptată, vă vom furniza o etichetă de retur și instrucțiuni despre cum și unde să expediați pachetul. Obiectele returnate fără a solicita mai întâi returnarea nu vor fi acceptate.
Dacă aveți întrebări despre retururi, ne puteți contacta oricând la yves_fuhrer23@hotmail.com .
Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un articol greșit, astfel încât să putem evalua și remedia problema.
Excepții / Articole care nu sunt eligibile pentru returnare
Anumite articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (de exemplu , alimente, flori sau plante), comenzile personalizate (de exemplu , comenzi speciale sau articole personalizate) și produsele de îngrijire personală (de exemplu, produse de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de un anumit articol.
Din păcate, nu putem accepta returnări de produse la reducere sau cupoane.
Burse
Returnarea obiectului primit este cea mai rapidă cale de a obține produsul dorit. Dacă returnarea este acceptată, poți cumpăra produsul nou într-o achiziție separată.
Uniunea Europeană – perioadă de răcire de 14 zile
Cu excepția celor de mai sus, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 14 zile fără a da vreun motiv dacă bunurile sunt expediate către Uniunea Europeană. Așa cum s-a descris mai sus, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat, nefolosit, etichetat și în ambalajul original. De asemenea, vei avea nevoie de bonul sau de altă dovadă a achiziției.
Rambursări
Vă vom anunța după ce vom primi și inspecta declarația și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă veți fi aprobat, veți primi o rambursare automată către metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să țineți cont că poate dura ceva timp până când banca sau compania de carduri de credit poate dura până să proceseze și să depună rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat declarația dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la yves_fuhrer23@hotmail.com.